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Benín: un nuevo sitio web mejora las capacidades sindicales y los servicios a las personas afiliadas

publicado 29 noviembre 2021 actualizado 7 diciembre 2021

Gracias al apoyo financiero de la Oficina Regional de la Internacional de la Educación en África (IERAF), el Syndicat National des Enseignants des Écoles Maternelles du Bénin (SYNAEM-Benín) ha creado un sitio web que permite a las y los docentes afiliarse al sindicato y pagar sus cuotas en línea.

Una mayor autonomía sindical para publicar su información

Según Elvis Gaétan Kponoukon, secretario general del sindicato, el sitio web del SYNAEM vio la luz hace casi un año y, ahora que ya está en funcionamiento, es un proveedor externo quien se encarga de su actualización a petición del SYNAEM. El sindicato está formando a uno de sus miembros para encargarse de esta tarea de forma autónoma y ahorrar tiempo y dinero.

Por lo que respecta a los artículos, Kponoukon señala que el SYNAEM también ha puesto en marcha un plan de formación para enseñar a una decena de voluntarios y voluntarias de su base sindical a redactar notas. Este curso de dos semanas, impartido por un periodista profesional, combina teoría y práctica.

Los textos publicados en el sitio web tratan sobre aspectos concretos del sector de la primera infancia y sobre los servicios a las personas afiliadas, como el desarrollo profesional. El sitio web se usa para informar rápidamente de las novedades al conjunto de la comunidad docente.

Kponoukon destaca que los enlaces a los nuevos artículos se pueden difundir por WhatsApp, ya que la mayoría de docentes consulta el sitio del sindicato desde el teléfono.

Posibilidad de pagar las cuotas en línea

Una de las características destacadas del sitio web es una función que permite a las y los docentes pagar su cuota en línea. La idea surgió para dar respuesta a dos realidades: por una parte, la dificultad para cobrar las cuotas en todo el país y, por otra, el desarrollo generalizado de las tecnologías digitales, que permite el uso del teléfono móvil. Además, las plataformas de pago a distancia (como Mobile Money) han crecido mucho durante estos últimos años en Benín.

La opción de afiliarse en línea complementa el método tradicional de afiliación, que consiste en cumplimentar un formulario y abonar una suma en efectivo (2000 francos CFA, es decir, 3 euros) a una afiliada o un afiliado local. Este pago, que se efectúa en el ámbito escolar, debe pasar después a las instancias municipales, que lo transmiten a las regionales, hasta llegar finalmente a la estructura nacional del sindicato. «Un proceso largo y repetitivo» —reconoce Kponoukon—.

Cada docente que hace un pago en línea recibe una factura que funciona como certificado de afiliación. Gracias a la disponibilidad de información en tiempo real, el SYNAEM notifica la nueva afiliación a sus representantes locales y dirige un mensaje de bienvenida a la persona recién afiliada, que también recibe un cuestionario en línea en el que indica los datos referentes a su situación personal y administrativa.

El número de personas que ha usado este sistema es todavía reducido, del orden de 150 del total de 3700 afiliados y afiliadas del SYNAEM. Según el secretario general del SYNAEM, las y los docentes jóvenes, que hacen un uso intensivo de las nuevas tecnologías, son el grupo más activo. Por el contrario, las personas que viven en zonas rurales remotas son más reticentes debido a las dificultades para acceder a Internet.

Indudables ventajas para el sindicato: la posibilidad de comunicarse con grupos concretos

Como subraya Kponoukon, este sistema presenta numerosas ventajas para el SYNAEM. La más destacada es que los datos recogidos mediante los formularios se pueden analizar y clasificar para crear procedimientos de comunicación diferenciados. De ese modo, el sindicato puede dirigirse solo a los afiliados y afiliadas de una determinada edad, de una zona geográfica concreta o que cumplan un criterio específico en materia de situación laboral o desarrollo profesional.

El objetivo del sindicato beninés es aprovechar al máximo el potencial que ofrece esta base de datos, que da la posibilidad de enviar a cada afiliada y afiliado la información que le interesa o le concierne.